Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Professor Keks

Sandra Freyer

Lerchenstraße 45

82284 Grafrath

E-Mail: info@professor-keks.de

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendekosten:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wichtige Rückgabebedingungen

Damit eine reibungslose Abwicklung möglich ist, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

• Zustand: Die Ware muss sich im Originalzustand befinden (ungenutzt, unbeschädigt und mit allen Etiketten).

• Verpackung: Senden Sie die Ware idealerweise in der Originalverpackung an uns zurück.

• Ausschluss: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. angebrochene Snack-Beutel), erlischt, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusätzliche Service-Informationen 

Beschädigungen & Probleme:

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@professor-keks.de, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Umtausch:

Der schnellste Weg zu Ihrem Wunschartikel ist die Rückgabe des aktuellen Artikels und eine neue, separate Bestellung im Shop.